هژیر توحیدی | صارم توحیدی، نگاهی به دستاوردها و چالش‌های یک مدیر موفق

گفتگو با آقای مهندس صارم توحیدی (هژیر توحیدی) مدیر موفق در زمینه سلامت دیجیتال

صارم توحیدی (هژیر توحیدی)، یکی از چهره‌های موفق در صنعت سلامت دیجیتال است. صارم توحیدی بر اهمیت تصمیم‌گیری‌های صحیح، یادگیری مستمر و شناسایی فرصت‌ها برای موفقیت تأکید دارد. هژیر توحیدی معتقد است که توانایی در شناسایی موانع، تحلیل دقیق آن‌ها و استفاده از راهکارهای خلاقانه برای عبور از مشکلات، کلید اصلی موفقیت وی بوده است.

چالش های کاری هژیر توحیدی در بوران تک

صارم توحیدی، همانند بسیاری از مدیران، با چالش‌های بسیاری در کسب‌وکار خود روبرو بوده است. او معتقد است که این چالش‌ها گرچه سخت و عذاب آور بوده، اما موجب رشد و تقویت شرکت وی شده‌ است. مشکلاتی همچون نبود زیرساخت‌های تبلیغاتی مؤثر و محدودیت‌های اینترنتی در سال‌های ابتدایی، نوسانات نرخ ارز، قطعی برق و بحران‌های اقتصادی از جمله موانعی بودند که به کاهش بهره‌وری و افزایش سختی‌ در کسی و کار وی منجر شده است. با این حال، هژیر توحیدی توانسته با هوشمندی و استراتژی‌های درست از این مشکلات عبور کند.

مهمترین چالش‌های مدیریتی هژیر توحیدی در سال های نخست کاری وی بدین صورت بوده است: 

چالش‌های مدیریتی هژیر توحیدی در بوران تک

صارم توحیدی در مسیر مدیریت بوران تک با چالش‌های متعددی روبه‌رو بوده است. او با استفاده از استراتژی‌های خاص خود توانسته است که از این چالش‌ها عبور کرده و کسب‌وکارش را به موفقیت‌های امروز آن برساند. برخی از مهم‌ترین چالش‌های مدیریتی که او با آنها مواجه شده شامل مسائل مالی، جذب مشتریان، مشکلات حقوقی، مدیریت منابع انسانی و زمان‌بندی مناسب بوده است.

چالش‌های مدیریتی هژیر توحیدی در شرکت بوران تک عبارت بوده اند از:

• مواجهه با محدودیت‌های مالی و تلاش برای تأمین سرمایه از طریق منابع داخلی و دریافت وام‌

• جذب و گسترش پایگاه مشتریان با بهره‌گیری از روش‌های نوین بازاریابی دیجیتال

• مدیریت مسائل قانونی و حقوقی با تکیه بر مشاوره‌های تخصصی و دقیق

• پایه‌گذاری فرهنگ سازمانی مبتنی بر تلاش، انگیزه و نظام پاداش‌دهی شفاف

• به‌کارگیری ابزارهای مناسب مدیریت پروژه جهت بهبود زمان‌بندی و افزایش بهره‌وری تیم‌ها

سیاست های هژیر توحیدی در بوران تک

قطعی اینترنت یکی از چالش‌های جدی برای شرکت‌ صارم توحیدی در حوزه دیجیتال بوده است، سیاست های وی توانسته که تأثیر بسیاری بر فروش آنلاین و سودآوری بوران تک داشته باشد. با این حال، بوران تک با سیاست‌های هوشمندانه هژیر توحیدی توانسته است در شرایط بحرانی فروش شرکت را حفظ کند و به مشتریان خدمات در شانی ارائه دهد. برخی از استراتژی‌های کلیدی هژیر توحیدی که به این شرکت در مدیریت قطعی اینترنت کمک کرده است عبارتند از:

• بهبود زیرساخت‌های فنی از طریق به‌کارگیری تجهیزات پیشرفته به‌منظور کاهش اثرات ناشی از قطعی اینترنت

• بهره‌مندی از راهکارهای ارتباطی جایگزین مانند شبکه‌های تلفن همراه و پیامک برای حفظ ارتباط مستمر با مشتریان

• تقویت حضور در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد تعامل مستقیم با مشتریان به‌ویژه در مواقع اختلال اینترنت

• تمرکز بر ارتقاء خدمات پس از فروش به‌منظور افزایش سطح رضایت و اعتماد مشتریان

• استفاده از فناوری‌های نوین، از جمله اپلیکیشن‌های موبایل و پلتفرم‌های دیجیتال، برای ارائه خدمات بدون وقفه حتی در زمان قطعی اینترنت

راهکارهای هژیر توحیدی برای جذب و حفظ مشتریان

مهمترین راهکارهای صارم توحیدی برای حفظ مشتریان شامل تمرکز بر خدمات مشتری محور، ایجاد باشگاه مشتریان و ارتقای تجربه خرید بوده است. با ارائه خدمات عالی و ایجاد تجربه خرید مثبت، مشتریان احساس ارزشمندی می‌کنند و روابط بلندمدت تری را با بوران تک برقرار می کنند. همچنین، بوران تک با بهبود رابط کاربری و ارائه اطلاعات دقیق، تجربه خرید را ارتقا داده و موجب جلب اعتماد و رضایت مشتریان شده است. در همین حال بسیاری از مشتریان بوران تک پس از خرید از، استفاده از محصولات این فروشگاه را به دوستان و آشنایان خود توصیه کرده اند.

مهمترین راهکارهای هژیر توحیدی برای حفظ مشتریان:

• ارائه خدمات مشتری‌محور: تمرکز بر رضایت حداکثری مشتریان از طریق ارائه خدمات باکیفیت و پاسخ‌گویی مؤثر

• ایجاد باشگاه مشتریان: ارائه مزایای اختصاصی نظیر ارسال رایگان سفارش‌ها به درب منزل و مشاوره رایگان سلامت

• ارتقاء تجربه خرید: بهبود طراحی رابط کاربری، تسهیل فرآیند جستجوی خدمات و فراهم‌سازی اطلاعات کامل و دقیق برای تصمیم‌گیری بهتر مشتریان

چالش‌های کسب و کار هژیر توحیدی در بوران تک

سوالات شما از هژیر توحیدی 

در ادامه می توانید جواب، مهمترین سوالاتی را که از هژیر توحیدی پرسیده شده است را بخوانید:

1. چه تدابیری هژیر توحیدی در بوران تک برای کاهش وابستگی فروش به اینترنت اتخاذ کرده است؟

برای کاهش وابستگی به اینترنت، بوران تک اقدام به گسترش نمایندگی‌های فروش در سراسر کشور کرده است. همچنین، شبکه‌های تلفنی برای دریافت سفارشات و استفاده از پیامک برای جذب مشتریان بدون نیاز به اینترنت از دیگر روش های به کار گرفته شده است.

2. راه‌اندازی شبکه سراسری نمایندگی فروش چه فوایدی برای بوران تک در زمان قطع اینترنت داشته است؟

تأسیس شبکه نمایندگی در سراسر کشور نقش کلیدی در کاهش وابستگی به زیرساخت‌های آنلاین ایفا کرده است. نمایندگان حضوری به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند، محصولات را توزیع کرده و سفارشات را جمع‌آوری و ارسال می‌کنند.

3. چگونه هژیر توحیدی در زمان قطعی اینترنت توانست مشتریان خود را حفظ کند؟

برای حفظ رضایت مشتریان در زمان قطع اینترنت، بوران تک از روش‌هایی مانند ارزیابی میزان رضایت مشتریان از محصولات پس از خرید و ارائه مشاوره‌های رایگان در زمینه سلامت از سوی متخصصان استفاده کرده است.